Politica di Reso e Rimborso
Vogliamo che tu sia completamente soddisfatto del tuo acquisto. Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto, puoi richiedere un reso entro 30 giorni dalla consegna. Si prega di notare che i resi inviati senza approvazione preventiva non possono essere rimborsati. Tutti i resi devono essere richiesti e approvati prima di restituire l’articolo.
Richiesta di Reso
Per iniziare un reso, contattaci all’indirizzo airosolutions.contact@gmail.com. Dovrai fornire il numero dell’ordine, la data di consegna e il motivo del reso. Se il tuo articolo è danneggiato, difettoso o errato, includi una foto o un video come prova. Non inviare il prodotto prima di aver ricevuto l’approvazione e le istruzioni dettagliate per il reso.
Requisiti per il Reso
Il tuo articolo deve essere inutilizzato, nella sua condizione originale e nella confezione originale per poter richiedere un reso. I resi che non soddisfano queste condizioni saranno rifiutati.
Rimborsi
Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti informeremo via email se è stato approvato o rifiutato. I rimborsi approvati saranno processati tramite il metodo di pagamento originale o, per ordini in contrassegno, tramite bonifico bancario. Per i bonifici, fornisci il tuo IBAN e il nome del titolare del conto. I rimborsi vengono emessi solo dopo aver ricevuto e ispezionato l’articolo. Si prega di notare che i costi di spedizione non sono rimborsabili.
Sostituzioni
Sostituiamo solo gli articoli originariamente difettosi o danneggiati. Se desideri sostituire il tuo articolo con lo stesso prodotto, contattaci all’indirizzo airosolutions.contact@gmail.com. Le sostituzioni vengono processate dopo l’ispezione e l’approvazione dell’articolo restituito.
Spedizione dei Resi
Tutti i resi devono essere inviati al seguente indirizzo:
TockTrend LLC
bul. 3‑ti Mart 44
West Industrial Zone
7000 Ruse, Bulgaria
I clienti sono responsabili dei costi di spedizione per il reso, che non sono rimborsabili. Includi il numero dell’ordine all’interno del pacco. I tempi di consegna per le sostituzioni possono variare a seconda della tua posizione. Per articoli di valore superiore a €75, consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciato o assicurato. Non garantiamo la ricezione di resi non tracciati.
Promemoria Importanti
Nessun reso sarà accettato senza approvazione preventiva. I rimborsi vengono processati solo dopo l’ispezione. Mantieni sempre gli articoli nella condizione e confezione originale e contattaci prima di inviare qualsiasi reso.