Domande Frequenti (FAQ)

Quanto tempo ci vuole per la consegna dei vostri prodotti?
Ci vogliono circa 4 giorni lavorativi per elaborare e spedire i nostri prodotti.

Fornite informazioni per il tracciamento delle spedizioni?
Sì, attendete circa 3 giorni dopo l’ordine e poi richiedetele inviando una mail a airosolutions.contact@gmail.com

Ho ricevuto prodotti danneggiati. Cosa posso fare?
Ci dispiace molto. Inviateci una foto del prodotto danneggiato a airosolutions.contact@gmail.com e provvederemo a inviarvi un sostituto il prima possibile.

Da dove vengono spediti i vostri prodotti?
I nostri prodotti sono fabbricati in Cina e spediti dal nostro magazzino in Bulgaria.

Non ho ancora ricevuto il mio ordine. Perché c’è ritardo?
Ci scusiamo per l’attesa. Le spedizioni internazionali a volte richiedono più tempo del previsto a causa delle procedure doganali. Tuttavia, potete monitorare il vostro ordine in qualsiasi momento. Se avete bisogno di assistenza per il tracciamento o avete domande, contattateci via email a airosolutions.contact@gmail.com.

Avete una politica di reso e rimborso?
Cerchiamo sempre di risolvere qualsiasi problema dei nostri clienti con i prodotti acquistati online. Se desiderate richiedere un rimborso, possiamo procedere, a condizione che la richiesta sia fatta entro 30 giorni dalla data dell’ordine e che il/i prodotto/i non siano stati utilizzati. Per ulteriori dettagli, consultate la nostra politica di reso e rimborso.