Politica di Resi e Rimborsi

Vogliamo che siate completamente soddisfatti del vostro acquisto. Se per qualsiasi motivo non siete soddisfatti, potete richiedere un reso entro 30 giorni dalla consegna. Si prega di notare che i resi inviati senza previa approvazione non potranno essere accettati. Tutti i resi devono essere richiesti e approvati prima della spedizione del prodotto.

Richiesta di Reso
Per avviare una procedura di reso, vi preghiamo di contattarci all’indirizzo airosolutions.contact@gmail.com. Dovrete fornire il numero dell’ordine, la data di consegna e il motivo del reso. Se il prodotto è danneggiato, difettoso o errato, includete una foto o un video come prova. Non spedite il prodotto prima di aver ricevuto l’approvazione e le istruzioni dettagliate per il reso.

Condizioni di Reso
Il prodotto deve essere inutilizzato, nelle condizioni originali e nella confezione originale per poter beneficiare del reso. I resi che non soddisfano queste condizioni verranno rifiutati.

Rimborso
Una volta ricevuto e controllato il reso, vi informeremo via e-mail se è stato approvato o rifiutato. I rimborsi approvati verranno elaborati tramite il metodo di pagamento originale oppure, per gli ordini in contrassegno, tramite bonifico bancario. Per i bonifici bancari, vi preghiamo di fornire l’IBAN e il nome dell’intestatario del conto. I rimborsi vengono emessi solo dopo la ricezione e il controllo del prodotto. Si prega di notare che le spese di spedizione non sono rimborsabili.

Sostituzioni
Sostituiamo solo prodotti originariamente difettosi o danneggiati. Se desiderate sostituire il vostro prodotto con lo stesso articolo, contattateci all’indirizzo airosolutions.contact@gmail.com. Le sostituzioni vengono elaborate dopo il controllo e l’approvazione del prodotto restituito.

Spedizione dei Resi
Tutti i resi devono essere spediti al seguente indirizzo:

TockTrend LLC
bul. 3-ti Mart 44
West Industrial Zone
7000 Ruse, Bulgaria

I clienti sono responsabili delle spese di spedizione del reso, che non sono rimborsabili. Vi preghiamo di includere il numero dell’ordine all’interno del pacco. I tempi di consegna per le sostituzioni possono variare in base alla vostra posizione. Per prodotti di valore superiore a 75€, consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile o un’assicurazione. Non garantiamo la ricezione di resi senza tracciamento.

Promemoria Importanti
Nessun reso sarà accettato senza previa approvazione. I rimborsi vengono elaborati solo dopo il controllo del prodotto. Conservate sempre i prodotti nelle condizioni e nella confezione originali e contattateci prima di inviare qualsiasi reso.