Domande Frequenti
Quanto tempo richiede la consegna dei vostri prodotti?
Sono necessari 4 giorni lavorativi per elaborare e consegnare i nostri prodotti.
Fornite informazioni per il tracciamento delle spedizioni?
Sì, vi chiediamo di attendere 3 giorni dopo aver effettuato l’ordine e di richiederle inviandoci un’e-mail a airosolutions.contact@gmail.com.
Ho ricevuto prodotti danneggiati. Cosa posso fare?
Ci dispiace molto per l’accaduto. Inviateci una foto del prodotto danneggiato a airosolutions.contact@gmail.com e vi invieremo un prodotto sostitutivo il prima possibile.
Da dove vengono spediti i vostri prodotti?
I nostri prodotti sono realizzati in Cina e spediti dal nostro magazzino in Bulgaria.
Non ho ancora ricevuto il mio ordine. Perché ci sta mettendo così tanto?
Ci scusiamo per il ritardo. Le spedizioni internazionali possono talvolta richiedere più tempo del previsto a causa delle procedure doganali. Tuttavia, potete monitorare il vostro ordine e sapere in ogni momento dove si trova. Se avete ancora bisogno di assistenza per tracciare la vostra spedizione o avete qualsiasi domanda, contattateci via e-mail all’indirizzo airosolutions.contact@gmail.com.
Avete una politica di rimborso?
Ci impegniamo a risolvere qualsiasi problema che i nostri clienti possano avere con i prodotti acquistati online. Se desiderate comunque ricevere un rimborso per il vostro ordine, possiamo naturalmente procedere al rimborso, a condizione che la richiesta venga effettuata entro 30 giorni dalla data dell’ordine e che il/i prodotto/i in questione non siano in saldo. Per maggiori informazioni, consultate la nostra politica di rimborso.